Bij veel kleine bedrijven staan website en e-mail bij dezelfde partij, vaak in hetzelfde pakket. Dat is goedkoop en eenvoudig, en het betekent dat één storing of één verhuizing allebei raakt.
Waarom scheiden helpt
- Een verhuizing van je site raakt je mail dan niet, en andersom.
- Een probleem met de webserver laat je mail gewoon doorlopen.
- Je kunt van websitebouwer wisselen zonder je mail te riskeren.
- Mailpakketten zijn gespecialiseerd in bezorging; webhosting is dat niet.
Wat er dan wel samenhangt
Beide hangen aan je domeinnaam, en daar wijzen de instellingen naar de juiste plek. Die instellingen zijn het enige raakvlak, en precies daar gaat het mis bij een verhuizing. Schrijf vooraf op wat er staat voordat je iets wijzigt.
Bezorging op orde
- Zorg dat de instellingen kloppen die aangeven welke servers namens jou mogen versturen.
- Laat berichten ondertekenen, zodat ontvangers zien dat ze echt van jou komen.
- Test na elke wijziging met een mail naar een adres buiten je eigen organisatie.
- Controleer of je aanvragen niet in de ongewenste post belanden.
Bewaar een kopie in je site
Laat elke aanvraag ook in je website opslaan. Bij een mailstoring heb je dan nog steeds je aanvragen, en je kunt achteraf zien wanneer het stil werd. Zonder die kopie is een storing van drie weken niet meer te reconstrueren.